ASFI

Hệ thống Giám sát Tài chính (ASFI) đã phát triển ASFI dành riêng cho người tiêu dùng tài chính tại Bolivia. Ứng dụng này nhằm nâng cao hiểu biết của người dùng về tài chính và cung cấp các tính năng thực tiễn để cải thiện mối quan hệ của họ với các tổ chức tài chính. Nó cung cấp nội dung giáo dục quý giá về hệ thống tài chính, thông tin cho người dùng về quyền lợi và nghĩa vụ của họ với tư cách là người tiêu dùng tài chính. Hơn nữa, ứng dụng chia sẻ thông tin chi tiết về các chính sách xã hội ảnh hưởng đến các giao dịch cho vay và vay, hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Xác định dịch vụ tài chính

Ứng dụng tích hợp với Google Maps để hỗ trợ bạn tìm kiếm các chi nhánh và máy ATM của các tổ chức tài chính được quản lý bởi ASFI. Tính năng này đơn giản hóa quá trình xác định vị trí dịch vụ tài chính bằng cách cung cấp vị trí chính xác và tạo điều kiện dễ dàng tiếp cận các thiết bị tài chính cần thiết.

Giải quyết khiếu nại tài chính

Một tính năng quan trọng của ASFI là khả năng gửi đơn khiếu nại đối với các tổ chức tài chính trong trường hợp sai phạm hoặc thiếu sót dịch vụ. Khi một khiếu nại được gửi, nó được chuyển đến Văn phòng Quản lý của hệ thống tài chính ASFI. Tổ chức tài chính liên quan phải phản hồi trực tiếp người sử dụng trong vòng năm ngày làm việc, đảm bảo rằng quyền của người tiêu dùng được bảo mật một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Hỗ trợ và liên lạc trợ giúp

ASFI cũng cho phép bạn liên hệ với ASFI để được hỗ trợ thêm. Phần này cung cấp thông tin liên lạc hiện tại, bao gồm địa chỉ trên toàn quốc, số điện thoại, đường dây miễn phí và thông tin email liên hệ. Điều này đảm bảo bạn có được sự hỗ trợ khi cần thiết, đồng thời thúc đẩy việc giao tiếp dễ dàng với cơ quan quản lý.